各位吉客云用户，大家好！吉客云售后模块于9月13日晚发布了2.54版本，更新内容如下：
【新增功能】
【售后】退换单、退款单新建支持自动带出客户档案的“默认结算方式”
【退换补发】退货物流更新时支持自动检测1688平台供应商的售后状态
【退换补发】分类建单“仅退货”增加设置项“应退合计>0”；移动端新建退换补发单增加支持分类建单校验
【售后服务】增加平台数据映射类型自定义字段，支持从网店售后单、原销售单取值
【优化功能】
【网店售后单】TikTok取消单的“退款金额”支持按网店订单“商家应收”赋值
【售后】退换单、退款单货品级责任人取值优化，支持取原销售单货品行业务员
【售后】字段权限增加控制物流公司、仓库的查看权限，覆盖各售后单据
【售后】退换单、错漏单、工单（货品售后模式）、服务单手动新建、修改时按渠道“可发货仓库”控制可选发货仓库，并同步用于服务工单、服务单、错漏单
【服务工单】登记页面支持用物流单号(原)快速关联发货单
【服务工单】导入工单支持导入“发货仓库”
【售后服务】左侧筛选新增条件：递交时间、领取时间
【售后服务】列表页面右键操作冻结售后服务单、解冻售后服务单、撤回增加权限控制
【判责索赔】增加字段：付款时间(原)、发货时间(原)，支持展示配置与导出
【判责索赔】支持设置追责问题描述、责任人、货品数量的取值规则
【判责索赔】判责单自动创建策略增加条件“应收邮资”；索赔金额计算公式支持配置应收邮资；无货品判责支持计算单据级总索赔金额公式
【判责索赔】批量结算弹窗支持批量修改结算时间
【客服助手】新建补偿退款单的字段必填控制与客户端保持一致
【售后设置】网店售后单的赔付标记支持同步到退换单、补偿退款单
【售后策略】网店售后单转审核策略支持退货类型转补偿退款单
【售后策略】判责单建单规则策略的支持实赔金额和索赔金额一起赋值
【售后策略】阻止服务单递交策略增加条件：服务单自定义字段、附件；新建服务单页面增加流程进度条
【售后策略】服务单派单策略的“指定业务负责人”增加可选：服务单登记人
【开放平台】ass-business.dispute.createdispute(创建服务工单) 接口增加入参：工单标题
【开放平台】ass-business.returnchange.oppolist(获取退换单信息（奇门自定义接口）)接口增加入参：物流单号
【开放平台】ass-business.dispute.createdispute(创建服务工单)创建工单时增加取原销售单字段值
感谢您的关注与支持！
部分升级功能引导 ：https://s.jkyun.biz/2581r93E 2026-09-13 吉客云售后模块升级关键功能操作引导（V2.54）
